AURA by Oryx est le middleware de référence pour orchestrer l'assistance d'urgence poids lourd : qualification instantanée par l'IA vocale Alba, séquençage rigoureux en salons (Rooms 1, 2 et 3), circuit d'approbation financière et génération de l'ORDIR contradictoire avec double signature.
Alba accueille le conducteur en détresse dans sa langue maternelle. Elle qualifie avec précision la nature de la panne ou du sinistre, localise le véhicule et prépare le dossier technique pour le dépanneur.
Un protocole strict pour coordonner l'intervention sans confusion : Room 1 (Qualification initiale), Room 2 (Coordination exploitant / dépanneur) et Room 3 (Exécution sur place et constat final).
L'Ordre de Réparation et d'Intervention Rapide (ORDIR) verrouille le cadre légal : mission précise, tarification encadrée, et double signature numérique obligatoire (dépanneur et chauffeur) à l'issue des travaux.
Découvrez les technologies intégrées dans l'architecture AURA pour réduire le temps d'immobilisation des camions.
Analyse vocale intelligente capable de converser naturellement avec le chauffeur stressé.
Connexion transparente aux logiciels télématiques et plateformes d'assistance tierces.
L'exploitant garde la main sur les coûts grâce au sas de validation avant chaque départ d'intervention.
Garantie d'achèvement contradictoire des réparations signée par les deux parties sur place.
Passerelle linguistique instantanée entre le chauffeur étranger et l'intervenant local.
Si la panne découle d'un choc, bascule automatique vers le constat d'accident contradictoire.
Routage vers les dépanneurs poids lourd agréés selon le lieu exact de la panne.
Intégration automatique de la facture d'intervention dans le grand livre du module NEXUS.